Contacto – Lyllo Casino | Escríbenos en 2026
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Correo electrónico o formulario: ¿cuándo usar cada uno?
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Tiempos de respuesta
Nuestro equipo se compromete a responder todos los mensajes en un plazo máximo de 48 horas laborables. Ten en cuenta que los fines de semana y los festivos oficiales en España no cuentan como días hábiles, por lo que si nos escribes el viernes por la tarde, es probable que recibas respuesta el martes siguiente. Si pasado ese plazo no tienes noticias nuestras, te recomendamos revisar tu carpeta de spam antes de escribirnos de nuevo.
Lo que no podemos gestionar por aquí
Como guía editorial independiente, no tenemos acceso a cuentas de jugadores ni a sistemas internos de ningún operador. Si tienes un problema con tu cuenta en Lyllo Casino — como un retraso en un retiro, un bono no acreditado o una incidencia de registro — debes contactar directamente con el servicio de atención al cliente del propio casino. Ellos son los únicos que pueden resolver disputas relacionadas con tu cuenta. Nosotros no podemos actuar como intermediarios en esos casos.
Juego responsable: un recordatorio importante
Si en algún momento sientes que el juego está afectando tu bienestar o el de alguien cercano, te animamos a buscar ayuda especializada. En España puedes acudir a organizaciones como el Teléfono de la Esperanza o consultar los recursos disponibles a través de la DGOJ. Recuerda que el juego debe ser siempre una actividad de ocio, nunca una fuente de ingresos. Nosotros, como guía editorial, apoyamos el juego responsable en todas nuestras publicaciones.